Cuando dos contratistas trabajan en la misma obra sin que nadie haya definido explícitamente las dependencias entre ellos, el resultado es predecible: cada uno espera que el otro haga algo que el otro no sabe que tiene que hacer. Las interfaces son la zona gris del contrato de construcción, y por eso son la fuente más frecuente de reclamos cruzados y disputas sobre responsabilidad.

La gestión de interfaces define para cada par de contratistas con dependencias: qué entrega uno al otro, con qué especificación técnica, en qué plazo, y qué pasa si no lo hace. Eso se expresa en una matriz de interfaces que todos los actores conocen.

Especialmente relevante en obras con múltiples contratos parciales, en proyectos de energía con interfaces entre obra civil y montaje electromecánico.